Samsung A34 Ekran Yansıtma Özelliği Sürekli Donuyor

Samsung a34 model telefonumda ekran yansıtma özelliğini kullanırken yaklaşık 3–4 aydır sürekli donma sorunu yaşıyorum. Özellikle her bağlanmak istediğimde görüntü takılıyor, bağlantı sağlıklı bir şekilde devam etmiyor. Bu durumu ilk olarak Ağustos 2025 civarında fark ettim ve o zamandan beri sorunsuz bir ekran yansıtma deneyimi yaşayamadım.

Cihazla ilgili şu ana kadar servise gitme, müşteri hizmetlerini arama ya da teknik bir işlem yaptırma gibi herhangi bir adım atmadım. Sorunun yazılımsal bir hatadan ya da cihazdan kaynaklandığını düşünüyorum ve kendi imkanlarımla çözemiyorum.

Samsung’dan, bu donma sorununun ücretsiz şekilde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer sorun yazılımsal ise gerekli güncelleme veya yazılımsal müdahalenin yapılmasını, donanımdan kaynaklanıyorsa da mümkünse cihaz değişimi yapılmasını istiyorum.