to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A16 Telefonu Bataryasında Yangın Ve Kullanılamaz Durum
08.08.2026 tarihinde saat 23.00 civarında eşimin cebindeyken Samsung a16 marka telefonumuz aniden yanarak kullanılamaz hale geldi. Telefonun batarya kısmı tamamen yanmış durumda ve cihaz artık hiçbir şekilde çalışmıyor.
Olay mesai saatleri dışında gerçekleştiği için henüz ne Samsung ile ne de telefonu aldığımız yerle görüşme sağlayamadık. Bu kadar yeni ve günlük kullanımda olan bir telefonun durup dururken cebin içinde yanması hem güvenlik açısından hem de maddi açıdan bizi çok endişelendirdi.
Telefonun incelenerek yanma sebebinin tespit edilmesini, garanti kapsamı dahilinde gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun olası can ve mal kayıplarına yol açmaması için konu hakkında gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
