to read complaints and reviews, or file yours.Parmak İzi Ve Yüz Tanıma Sorunlarıyla Şifreye Mahkum Samsung Galaxy S24 Ultra
Samsung Galaxy s24 Ultra cihazımı Ekim 2025’te Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Telefonu aldığım günden beri parmak izi okuma ve yüz tanıma özellikleri düzgün çalışmıyor. Ekranı açmak istediğimde parmak izi çoğu zaman algılamıyor, yüz tanıma da sık sık takılıyor ve sürekli şifre girerek telefonu açmak zorunda kalıyorum.
Durumu sorduğumda bunun ekran koruyucusundan kaynaklı olabileceği söylendi ancak buna rağmen parmak izi ve yüz tanıma problemi devam ediyor. Güvenlik özellikleri düzgün çalışmayan, her seferinde şifreyle açmak zorunda bırakan bir cihaz kullanmak istemiyorum.
Samsung’un bu sorunu inceleyerek gerekli teknik kontrolü yapmasını, parmak izi ve yüz tanıma probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve gerekirse onarım ya da değişim gibi çözüm yollarını devreye almasını talep ediyorum.
Evrim G***
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
