to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy s24 Ultra cihazımı Ekim 2025’te Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Telefonu aldığım günden beri parmak izi okuma ve yüz tanıma özellikleri düzgün çalışmıyor. Ekranı açmak istediğimde parmak izi çoğu zaman algılamıyor, yüz tanıma da sık sık takılıyor ve sürekli şifre girerek telefonu açmak zorunda kalıyorum.
Durumu sorduğumda bunun ekran koruyucusundan kaynaklı olabileceği söylendi ancak buna rağmen parmak izi ve yüz tanıma problemi devam ediyor. Güvenlik özellikleri düzgün çalışmayan, her seferinde şifreyle açmak zorunda bırakan bir cihaz kullanmak istemiyorum.
Samsung’un bu sorunu inceleyerek gerekli teknik kontrolü yapmasını, parmak izi ve yüz tanıma probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve gerekirse onarım ya da değişim gibi çözüm yollarını devreye almasını talep ediyorum.
Evrim G***
Samsung s24 Ultra model telefonumu yaklaşık 1 yıl önce aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra parmak izi okuyucu ve yüz tanıma özellikleri sağlıklı çalışmamaya başladı, telefon parmak izimi çoğunlukla okumuyor ve yüzümü de tanımıyor. Günlük kullanımda ekran kilidini açmakta sürekli zor...
Samsung S24 telefonumu aldığım ilk günden itibaren, ekranda herhangi bir koruma varken parmak izi okuyucu özelliği hiç çalışmıyor. Orijinal ekran koruyucu ürünler de dahil olmak üzere farklı koruyucular denedim; ancak ekran koruyucu takılıyken parmak izi okuyucusu bir kez bile algılama yapmadı. Ciha...
Yaklaşık bir hafta önce Vatan Bilgisayar'dan Samsung Galaxy S24 FE aldım. İlk günlerde fark edemedim ama hiç hasar almamasına rağmen parmak izini 3-4 denememde doğru okuyor ve ekran açıldıktan sonra parmak izi okuttuğum kısımdaki dokunmatik çalışmıyor. Yazı yazarken ve oyun oynarken bu durumu fark e...
Samsung s24 fe model telefonumda yüz tanıma özelliğiyle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Yüz tanıma sistemini aktif ettiğim ilk günden beri, yalnızca kendi yüzüm tanımlı olmasına rağmen cihaz başkalarının yüzleriyle de açılabiliyor. Telefonda ek olarak pin ve parmak izi şifresi de kullan...
Samsung S24 telefonumda parmak izi ve yüz okuma düzgün çalışmıyor. Defalarca ekran koruyucu cam değiştirdim onunla alakalı olabilir diyerek ancak hiçbir şey fayda etmedi. Garantiye gönderip günlerce telefonsuz da kalmak istemiyorum işimde aktif olarak telefonu kullanmak zorundayım çünkü günlerce tel...
Yorumlar