to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Yazılım Güncellemesi Sonrası Titreşim Özelliği Çalışmıyor
Samsung A56 model telefonumu yaklaşık dört ay önce, Ekim 2025’te Çorum merkezde satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındadır. 31.01.2026 tarihinde telefonumda otomatik yazılım güncellemesi yapıldıktan sonra cihazın titreşim özelliği tamamen gitti. Güncelleme öncesinde böyle bir sorun yaşamazken, güncellemeden hemen sonra titreşimin çalışmadığını fark ettim.
Cihazda hiçbir darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatası oluşturabilecek bir durum yaşanmadı. Sorunun tamamen yapılan güncellemeden kaynaklandığını düşünüyorum ve bu durum beni hem kullanım açısından hem de güvenlik ve bildirim takibi açısından olumsuz etkiliyor.
Samsung’dan, garanti kapsamında olmak üzere, benim için en hızlı ve en pratik olacak şekilde bu problemin çözülmesini, gerekiyorsa yazılımsal olarak düzeltilmesini, çözülmezse cihazın yetkili servis tarafından incelenmesini ve sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
