to read complaints and reviews, or file yours.Onarımdan Sonra Oluşan Hasar İçin Ek Ücret Talebi
Yurt dışından almış olduğum telefonu Samsung'da ücretini ödeyerek şarj soketini yaptırdım. Daha sonra cihaz düzgün kapatılmadığı için arka kapağında açılma meydana geldi. Bu sorunu söylediğimde, ancak ücret karşılığında yapabileceklerini belirttiler. Kendi düzgün yapmadıkları ve zarar verdikleri kapağım için benden para istiyorlar. Çözüm merkeziyle birlikte haksız hizmet kalitesi böyle mi olur?
Gelişme
S 24 Ultra Yurtdışı cihazım soket değişimi için ücreti ödenerek değişim yaptım daha sonrasında arka kapağı iyi monte edilmediği için açılma gerçekleşti servise durumu gösterdiğimde tekrar ücret talep edildi ( hizmet bedeli ödediğim bir üründe kaliteli hizmet alamadığımdan ötürü tekrar talep edilmesi oldukça saçma )
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Ramazan a*** ulaşmanızı bekliyorum arayarak ta talep bırakıldı ama ulaşan yok
Tarafıma ulaşarak yapılan tek dönüş kendi hatalı telefon arka kapağını monte edememelerinden dolayı ücret talep olmadı eğer yaptıkları hizmetin arkadaşında durmayacaklarsa neden hizmet bedeli diye bir bedel ödedim?
