to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025'te Antalya Gazioğlu Beyaz Eşya’dan iki adet Samsung AR12TXHQBWK inverter klima satın aldım. Satış sırasında, iki klima alımına Samsung Galaxy A16 5G cep telefonu hediye edileceği bilgisi verildi. 31.07.2025 tarihinde kampanya başvurumu CL10000007085 numarasıyla tamamladım ve ödememi kredi kartımla, ürünleri teslim almadan önce yaptım. Tüm işlemler sırasında bana fatura kesildi.
Başvurumun geçerli olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, başvuruda bir sorun olmadığı söylendi. Yaklaşık iki ay boyunca haftada bir veya iki defa müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sürecin devam ettiği, sonuçlanınca bilgi verileceği ifade edildi. Ayrıca bu süreçte toplamda sekiz kez “sürecin devam ettiği” yönünde SMS aldım. Uygulamada ise süreç tamamlandı olarak görünüyor. Son 10 gün içinde tekrar arandım ve bana telefonun teslim edildiği söylendi. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Son görüşmemizde ise müşteri hizmetleri, sistemlerinde telefonun teslim edilmiş göründüğünü, fakat sürecin devam ettiğini belirtti.
Hediye telefonun acilen tarafıma gönderilmesini, ayrıca süreçle ilgili net ve eksiksiz bilgi verilmesini talep ediyorum. Hediyemi teslim alamazsam yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
28.07.2025 tarihinde Elazığ Merkez’de bulunan Samsung yetkili bayisinden, iki adet Samsung Windfree 18.000 BTU klima satın aldım. Satın alma sırasında mağaza yetkilileri, Temmuz ayı içerisinde iki klima alanlara bir adet Samsung cep telefonu hediye edileceğini ve bu kampanyadan yararlanabileceğimi a...
18 Temmuz 2025 tarihinde Kütahya Merkez Samsung şubesinden (Servi Mh. A**** M******* CD. Özlem Apt. 9/1-c, Kütahya, 43020 Merkez) klima satın aldım. Satış sırasında, satın alma sonrası hediye olarak Samsung Galaxy a16 cep telefonu verileceği tarafımıza sözlü olarak belirtildi. Ancak aradan geçen sür...
Samsung yetkili bayisinden 2 adet Samsung Premium Plus klima satın aldım. Kampanya kapsamında, 2 klima alımına Galaxy A16 telefon verileceği belirtilmişti. 14 Ağustos'ta kurulum gerçekleşti ve kampanyadan yararlanmak için başvuru yaptım. Ancak başvurum, 'seri numarası yanlış' denilerek iptal edildi....
08.08.2025 tarihinde Samsung’un Bekirpaşa bayisinden (İzmit, Kocaeli) 2 adet AR12TXHQBWK model klima satın aldım. Satış sırasında, bu alışverişe özel olarak Galaxy A16 telefonun hediye edileceği bir kampanya olduğu belirtildi. Ancak başvurum CL10000007655 numarasıyla yapıldıktan sonra, ürünlerim kam...
Yorumlar