Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Parmak İzinden Şifreye Geçen Telefonumda Kilit Açma Sorunu

profile
05 Mart 23:40
136

Samsung a35 marka telefonumu bugüne kadar yalnızca parmak izi ile kilit ekranından sorunsuz bir şekilde açıyordum. Yaklaşık 2 saat önce telefonumu normal şekilde kullanırken, herhangi bir ayar değiştirmediğim ve şifre belirlemediğim halde cihaz aniden şifre istemeye başladı.

Şu anda telefon açılırken, ekranda en az bir harf içeren, toplam 4 karakterlik bir parola girmemi istiyor. Ancak ben daha önce böyle bir şifre hiç belirlemedim, sadece parmak izi kullanıyordum. Bu nedenle cihazın içine hiçbir şekilde erişemiyor, arama yapamıyor, verilerime ulaşamıyorum.

Samsung’dan, telefona koymadığım bir şifreden dolayı mağdur edilmeden, cihazımın tekrar erişilebilir hale getirilmesini ve bu kilidin açılması için bana net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Telefonumun kilidinin, veri kaybı yaşamadan açılmasını istiyorum.

parmak-izinden-sifreye-gecen-telefonumda-kilit-acma-sorunu-1.jpg
06 Mart 13:51 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung A34'te Yanlış Pin Sorunu Ve Veri Kaybı Endişesiyle Destek Talebi

profile
29 Kasım 2025 20:36
1.220
Samsung A34'te Yanlış Pin Sorunu Ve Veri Kaybı Endişesiyle Destek Talebi

profile
27 Ağustos 2023 23:07
4.035
Benzer Şikayet Yaz