Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasir sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Arızalanan Galaxy A34 İçin Ücretsiz Anakart Değişimi Talebi

12 Eylül 18:31
650

Samsung Galaxy A34 model cihazım, 1 Eylül güncellemesinden sonra kendiliğinden kapanıp açılmaya başladı. Bu sorun güncellemeden itibaren sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için Kahramanmaraş’taki Samsung teknik servisine başvurdum ve cihazın ana kartının değişmesi gerektiği, ancak garantim bittiği için 7357 TL ücret talep edildiği belirtildi.

Cihazımın güncellemeden sonra arızalanması nedeniyle, ana kart değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Servis kayıt numaram: 4288712578’dir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

13 Eylül 09:13 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yasir
15 Eylül 18:48

Samsung yetkilisi aradı ve garanti süreci bittiği için sorunun sebebi ne olursa olsun yapabilecekleri herhangi bir işlem olmadığını belirtti. Sorunun güncellemeden sonra olduğunu belirtmeme rağmen şirket politikaları gereği elinden bir şey gelmediğini iletti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Galaxy A34'te Sürekli Kapanma Sorunu Ve Acil Değişim Talebi

20 Eylül 01:02
452

Samsung A34 5G Sürekli Anakart Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti

21 Mayıs 13:56
2.956
Benzer Şikayet Yaz