to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Ekran Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi
22.04.2026 tarihinde Samsung s21 fe model telefonumun ekranında, herhangi bir darbe ya da sıvı teması olmamasına rağmen bir anda düz bir çizgi oluşması üzerine Samsung Yetkili Mobil Cihazlar Servisi Destek Bilişim İzmir Konak şubesine başvurdum. Telefonumun 2023 Ocak çıkışlı olduğu ve garanti süresinin 2025 Ocak ayında bittiği tarafıma bildirildi.
Cihaz daha servise alınmadan ekran için 7.800 TL tutarında bir ücret çıkarıldı. Darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan kendi kendine ortaya çıkan bu ekran hatasının, üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum ve bu durumda iyi niyet garantisinin hiç değerlendirilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kendi kendine ortaya çıkan bu ekran arızası ile ilgili olarak, cihazımın ücretsiz onarımının yapılmasını ve konuyla ilgili tarafıma açıklama ve dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
