Garanti Dışı Samsung S22'de Donma Ve Kendiliğinden Açılıp Kapanma

Samsung s22 telefonumu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve cihazımın garanti süresi şu anda bitmiş durumda. 19 Eylül 2026 tarihinden beri telefonumda ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz genel olarak donuyor, kendi kendine açılıp kapanıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu sorun kendiliğinden ortaya çıktı.

Telefonuma yazılım güncellemesi yaptım ancak buna rağmen problem devam ediyor. Günlük işlerimi yapamaz, telefonumu normal şekilde kullanamaz hale geldim ve mağdur durumdayım. Aynı zamanda öğrenciyim ve üretim hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bu kusuru karşılayabilecek maddi gücüm bulunmuyor. Garanti dışı olmasına rağmen sorunun kullanıcı hatasından değil, cihazın kendisinden kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Samsung’dan, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak cihazımın detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma ücretsiz onarım sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve telefonumu sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.