to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Biter Bitmez Cihazımda Sorun Başladı, Ücretsiz Onarım İstiyorum!
Samsung Galaxy s22 model telefonumun garantisinin bittiği gün, cihazımda aniden açılıp kapanma ve batarya sorunları yaşamaya başladım. Bu durumun tam da garanti süresinin sona erdiği gün ortaya çıkması beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.
Sorunun çözümü için Bursa’daki yetkili servise başvurdum ve kayıt numaram 4289284853 olarak verildi. Servise başvurduğumda benden 2450 TL ücret talep edildi. Şu an Samsung müşteri hizmetlerinden dönüş bekliyorum.
Telefonumda böyle bir sorun ilk kez yaşanıyor. Garanti süresinin hemen bitiminde ortaya çıkan bu arızanın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İlettiğim servis kayıt numarasından sorgulandığında bilgilerim gözükmektedir. Lütfen kontrol edebilir misiniz?
Geri dönüş sağlandığında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Son gün cihazımda arıza oluşması ve diğer gün servise cihazımı bıraktığımı ilettim çünkü iş yoğunluğu nedeniyle o gün hemen servise bırakmak çok zor.
Cihazım 3 gündür yetkili serviste batarya değişimi yapılacaktı, son durumunu öğrendiğimde batarya değişikliği sonrası ekranın gelmemesi sorunu yaşandığı iletildi. Yetkisi servis iyi bir hizmet alırız diye düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. Gerçekten mağdur ediyorlar müşterilerini.
Samsung Bursa yetkili servis yardımcı oldu ve ücretsiz onarım sağlandı. Teşekkürler.
