Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Biter Bitmez Cihazımda Sorun Başladı, Ücretsiz Onarım İstiyorum!

02 Ekim 17:51
1.124
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
“Samsung Bursa yetkili servis yardımcı oldu ve ücretsiz onarım sağlandı. Teşekkürler.”

Samsung Galaxy s22 model telefonumun garantisinin bittiği gün, cihazımda aniden açılıp kapanma ve batarya sorunları yaşamaya başladım. Bu durumun tam da garanti süresinin sona erdiği gün ortaya çıkması beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.

Sorunun çözümü için Bursa’daki yetkili servise başvurdum ve kayıt numaram 4289284853 olarak verildi. Servise başvurduğumda benden 2450 TL ücret talep edildi. Şu an Samsung müşteri hizmetlerinden dönüş bekliyorum.

Telefonumda böyle bir sorun ilk kez yaşanıyor. Garanti süresinin hemen bitiminde ortaya çıkan bu arızanın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

03 Ekim 09:50 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Özgür
03 Ekim 10:05

İlettiğim servis kayıt numarasından sorgulandığında bilgilerim gözükmektedir. Lütfen kontrol edebilir misiniz?

Özgür
03 Ekim 11:43

Geri dönüş sağlandığında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Son gün cihazımda arıza oluşması ve diğer gün servise cihazımı bıraktığımı ilettim çünkü iş yoğunluğu nedeniyle o gün hemen servise bırakmak çok zor.

Özgür
03 Ekim 13:02

Cihazım 3 gündür yetkili serviste batarya değişimi yapılacaktı, son durumunu öğrendiğimde batarya değişikliği sonrası ekranın gelmemesi sorunu yaşandığı iletildi. Yetkisi servis iyi bir hizmet alırız diye düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. Gerçekten mağdur ediyorlar müşterilerini.

Özgür
04 Ekim 15:49

Samsung Bursa yetkili servis yardımcı oldu ve ücretsiz onarım sağlandı. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Galaxy S22 Batarya Şişmesi Ve Güvenlik Sorunu Yaşadım

27 Eylül 22:55
2.258
Garanti Bitiminden Hemen Sonra Galaxy S22 Batarya Şişmesi Ve Güvenlik Sorunu Yaşadım
2
Gönül sonuçtan memnun değil

Aldığım Günden Beri Arızalı Galaxy S23 İçin Çözüm Ve İade Talebim Var

22 Eylül 18:25
1.121
Benzer Şikayet Yaz