to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka bulaşık makinesini Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldığım günden beri makine bulaşıkları temiz yıkamıyor. Tablet, tuz ve parlatıcı kullanmamama ve talimatlara uygun şekilde çalıştırmama rağmen bulaşıklar kirli kalıyor ve beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.
Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığım sorunu iletmek için Samsung yetkili servisine başvurduğumda, arıza tespit edilmezse benden 1200 TL servis ücreti talep edileceği söylendi. Garantisi devam eden ve başından beri sorun yaşayan bir ürün için arıza bulunması durumunda dahi böyle bir ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Garantisi devam eden bulaşık makinem için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, sorunun tespit edilip giderilmesini veya gerekirse ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
27 Ağustos'ta değişimi yapılan DW60DG550FSR model makine, her yıkama sonrası cam ürünlerde leke bırakmaktadır. Tablet ürün kaynaklı olabileceği düşünülerek her ay farklı tablet markaları ve en sonunda sıvı jel dahi denenmiş, genel bakım işlemleri de yapılmıştır. Kronik bir arıza olabileceği düşünce...
Evlenirken evimdeki neredeyse tüm elektronik ürünleri Samsung markasından aldım. Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, klima, televizyon, telefon ve tablet dahil tüm cihazları Samsung tercih etmeme rağmen, 2018’den bu yana bu ürünlerin hepsi teker teker bozuldu ve artık kullanılmaz hale gel...
Samsung WW90T4020CE/AH model çamaşır makinesinin arızalanması üzerine Samsung Türkiye destek hattı aracılığıyla bugüne kadar 4 kez servis kaydı oluşturmuş bulunmaktayım. Ancak gelinen noktada, yaşanan süreç Samsung markasının küresel vizyonu ve müşteri memnuniyeti söylemleriyle tamamen çelişmektedir...
Samsung Türkiye Samsung 11 kg çamaşır makinesi aldık. 10 aylıkken arıza vermeye başladı. 2 aydır cihazın sorunuyla uğraşıyoruz. Toplamda 4 defa servis ile görüştük. Maalesef çözüm bulamadık. Bizimle resmen dalga geçiliyor. 'Arıza verdikçe biz geliriz, sonuçta arada da yıkıyor.' diyorlar. Şaka gibi, ...
Yorumlar