Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Altındaki Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor, 1200 TL Servis Ücreti Kabul Edilmiyor

profile
02 Şubat 21:54
93

Samsung marka bulaşık makinesini Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldığım günden beri makine bulaşıkları temiz yıkamıyor. Tablet, tuz ve parlatıcı kullanmamama ve talimatlara uygun şekilde çalıştırmama rağmen bulaşıklar kirli kalıyor ve beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığım sorunu iletmek için Samsung yetkili servisine başvurduğumda, arıza tespit edilmezse benden 1200 TL servis ücreti talep edileceği söylendi. Garantisi devam eden ve başından beri sorun yaşayan bir ürün için arıza bulunması durumunda dahi böyle bir ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Garantisi devam eden bulaşık makinem için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, sorunun tespit edilip giderilmesini veya gerekirse ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

03 Şubat 13:22 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tekin sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Sürekli Leke Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
12 Mayıs 2025 20:40
388
Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Sürekli Leke Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Sürekli Leke Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
+5
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Ürünlerimde Sürekli Arıza Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
03 Aralık 2025 20:37
108
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Temmuz 2025 01:39
175
Samsung Çamaşır Makinesi Arızası Ve Servis Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz