to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Samsung s23 Ultra model telefonu satın aldım. 2025 yılında cihazın ekranı kırıldığı için yetkili servise verdim, garanti dışı denilerek ekran değişimi için ücret ödedim. Ekran değişiminden sonra bu kez cihazın bataryası şişmeye başladı.
Şu anda batarya şişmesi nedeniyle telefonun kasası açılıyor, cihaz ısınıyor ve bu durum güvenlik açısından da beni endişelendiriyor. Servise başvurduğumda sorunun ekran değişimiyle alakalı olmadığını söyleyip, orijinal şarj cihazı kullanıp kullanmadığımı ve telefonu günlük yoğun kullanıp kullanmadığımı sorguladılar. Ben her zaman orijinal şarj kullandığımı belirtmeme rağmen, yaşadığım sorunu kullanıcı hatasına bağlar gibi “abuk subuk” sorular sordular ve yardımcı olmadılar.
Ekran değişimi sonrası ortaya çıkan bu batarya şişmesi sorununun servis sonrası işlemle bağlantılı olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle, 2,5 yıllık bir telefonda böyle kritik bir sorun yaşanmasını kabul etmiyor, cihazımın bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung s23 Ultra model telefonumda batarya şişmesi problemi yaşıyorum. Önceleri sadece bende olduğunu düşünüyordum ancak araştırdığımda birçok kullanıcının aynı sorunu yaşadığını ve bunun kronik bir hata olabileceğini gördüm. Bu durumun bir kullanıcı hatası olmadığı kanaatindeyim. Bataryadaki şişm...
Samsung s23 Ultra model telefonumu yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Cihazı İstanbul’da yaşıyorum ve online bir alışveriş sitesinden satın almıştım. Telefona son gelen yazılım güncellemesinden sonra çok ciddi şarj problemleri yaşamaya başladım; pil çok hızlı tükenmeye ve normal kullanımda bile günü ...
Samsung s23 telefonumun bataryası 2 aydan uzun süredir şişmiş durumda. Cihazın arka kasasında belirgin bir kabarma oluştu ve bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de telefonu kullanırken rahatsızlık veriyor. Şu ana kadar herhangi bir yetkili servise ya da teknik servise gitmedim...
Benim cihazım Samsung S24 Ultra, daha 4 aylık bir cihaz ve şarj sorunları ile aşırı ısınma yaşamaya başladım. Cihazımı yetkili servise götürdüm, bana garanti dahilinde şarj modülünün ve pilin değiştirildiğini söylediler. Bu ısınma problemi sadece oyun oynarken oluyordu ve yarım saat, 40 dakika oyun ...
Yorumlar