Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33837618
1
Abuzer sonuçtan hiç memnun değil

Eğitim İndirimi Uygulanmayan Siparişimde Tekrar Mağduriyet Yaşadım

profile
Abuzer
Samsung Telefon
02 Ekim 2025 16:10
1.701

22 Eylül 2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden S25 FE model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: TR250920-15477894. Eğitim indirimi kapsamında ürünün fiyatı 33.999 TL olması gerekirken bana 35.999 TL olarak yansıtıldı ve ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim.

Aynı sorunu daha önce de 22 Şubat 2025’te, TR250222-95274710 numaralı siparişimde yaşamıştım. O zaman da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eğitim indirimli fiyatın geçerli olacağı söylenmişti fakat herhangi bir çözüm sunulmamıştı. Şu anki siparişimde de müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, talebimin değerlendirileceği söylendi ancak henüz bir dönüş alamadım.

İki kez aynı mağduriyeti yaşamış olmam nedeniyle ürünü iade edip tekrar sipariş vermek istemiyorum; çünkü ekran koruyucu taktırdım ve bu durumda cihazın yeniden satılabilirliğiyle ilgili sorun oluşabilir. Aradaki 2.000 TL’lik mağduriyetimin giderilmesi için, en azından yeniden satın alınabilir ilk ve kablosunun hediye edilmesini talep ediyorum. Hızlı bir çözüm bekliyorum.

egitim-indirimi-uygulanmayan-siparisimde-tekrar-magduriyet-yasadim-1.jpg
Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon
03 Ekim 2025 09:49 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Abuzer
Abuzer
31 Ekim 2025 19:52

Samsung Türkiye firmasına sesleniyorum hukuki süreç başlatılacak.

Abuzer
Abuzer
31 Ekim 2025 19:53

*Samsung Electronics Türkiye* insanları mağdur ediyorsunuz bırakın bunu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Armagan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Shop’tan Sipariş Edilen Telefonun Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Armagan
Samsung Telefon
06 Ağustos 2025 19:20
703

02.08.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden Galaxy S25+ model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram TR250802-89795642. Antalya Kepez adresine teslim edilmek üzere, kredi kartı ile toplam 60.000 TL ödeme yaptım. Siparişimin 05.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün olmasına ...

samsung-shoptan-siparis-edilen-telefonun-teslimatinda-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg

Siparişimde Vaat Edilen Hediyeler Gönderilmedi Ve Destek Alamadım

profile
Kara
Samsung Telefon
18 Eylül 2025 18:42
3.286

18 Eylül 2025 tarihinde Samsung Türkiye resmi internet sitesinden s25 Ultra model telefon siparişi verdim. Sipariş sırasında yanında kulaklık ve saat hediyesi olması gerekiyordu, ancak bu hediyeler siparişime eklenmedi. Sipariş numaram: TR250918-14053216. 85.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı il...

Siparişimde Vaat Edilen Hediyeler Gönderilmedi Ve Destek Alamadım
1 Destek
3
Muammer sonucu yetersiz buldu

Samsung Shop Müşteriyi Yanıltma

profile
Muammer
Samsung Telefon
16 Aralık 2023 00:07
3.558

14/15 Aralık 2023 tarihlerinde, Samsung'un eğitim indirim programı kapsamında telefon almak istedik. Kampanya şartlarına göre, 6 ay içinde 2 kez indirimden faydalanabileceği yazılmış. İki farklı telefonu, kulaklık hediyeleriyle birlikte farklı günlerde shop.samsung.com üzerinden sipariş verdim. Anca...

#Galaxy S23 FE

Yanlış Teslimat Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Fatma
Samsung Telefon
01 Kasım 2025 12:31
234

20.10.2025 tarihinde Samsung Galaxy TAB 10 fe model ürünü, sipariş numarası TR251028-36720518 ile satın aldım. Siparişi yanlış telefon numarası ile verdim ve ürünü iade etmek istediğimi üç kez Samsung yetkililerine bildirdim. Buna rağmen, teslimat tarihini 03.11.2025 olarak belirtmiş olmama rağmen ü...

Öne Çıkan Konular

Samsung Telefon iade Samsung Telefon alınmaz Samsung Telefon arama Samsung Telefon cep telefonu Samsung Telefon s25 fe Samsung Telefon shop Samsung Telefon telefonda
Benzer Şikayet Yaz