to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Vaat Edilen Hediyeler Gönderilmedi Ve Destek Alamadım
18 Eylül 2025 tarihinde Samsung Türkiye resmi internet sitesinden s25 Ultra model telefon siparişi verdim. Sipariş sırasında yanında kulaklık ve saat hediyesi olması gerekiyordu, ancak bu hediyeler siparişime eklenmedi. Sipariş numaram: TR250918-14053216. 85.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Hediyelerim eklenmediği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir yanıt alamadım. Sonuç olarak, hediyelerim olmadan ürünü almak istemediğim için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ücret iadesinde herhangi bir sorun yaşamadım fakat yaşadığım bu süreç beni hayal kırıklığına uğrattı.
Beklentim, ürünü kampanya kapsamında vaat edilen kulaklık ve saat hediyeleriyle birlikte satın almak. Ayrıca yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle bir özür ve telafi bekliyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sipariş numarasından bulabilirsiniz bilgilerimi
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
