Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Samsung'dan İptal Edilen Siparişin İadesi Günlerdir Yapılmıyor, Mağdurum
Arzu
14 Ekim 2025 14:34
3.244"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişimde Vaat Edilen Hediyeler Gönderilmedi Ve Destek Alamadım
Kara
18 Eylül 2025 18:42
3.28618 Eylül 2025 tarihinde Samsung Türkiye resmi internet sitesinden s25 Ultra model telefon siparişi verdim. Sipariş sırasında yanında kulaklık ve saat hediyesi olması gerekiyordu, ancak bu hediyeler siparişime eklenmedi. Sipariş numaram: TR250918-14053216. 85.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Hediyelerim eklenmediği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir yanıt alamadım. Sonuç olarak, hediyelerim olmadan ürünü almak istemediğim için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ücret iadesinde herhangi bir sorun yaşamadım fakat yaşadığım bu süreç beni hayal kırıklığına uğrattı.
Beklentim, ürünü kampanya kapsamında vaat edilen kulaklık ve saat hediyeleriyle birlikte satın almak. Ayrıca yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle bir özür ve telafi bekliyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
19 Eylül 2025 10:45 (Şikayetten 16 saat sonra)
Kara
19 Eylül 2025 10:54
19 Eylül 2025 17:46
22 Eylül 2025 12:12
Benzer Şikayetler
Samsung Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor
Eren
23 Ekim 2025 14:59
2.53125/08/2025 tarihinde Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden S25 Ultra 1 TB model, Galaxy Watch7 (Bluetooth, 44 mm) ve Galaxy Buds3 ürünlerini sipariş verdim (Sipariş No: TR250820-99255020). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve yaklaşık 76.000 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak Samsung...
samsung-siparis-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.pdf
samsung-siparis-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
samsung-siparis-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
2 Destek
Özgür sonuçtan hiç memnun değil
Samsung Sipariş İptali Kabusu: 55 Bin TL'me El Koydular!
Özgür
22 Şubat 2025 20:32
2.37214 Şubat'ta samsung.com.tr sitesinden, değişim kampanyası cazip geldiği için s23 Ultra telefonumu verip s25 model telefon siparişi geçtim. Siparişimi cuma gecesi yaptım ve pazartesi de beklemediğim bir borcum çıktı ve paraya ihtiyacım oldu. Pazartesi siteye girip siparişimi iptal etmek istedim. Sipa...
1 Destek
1 Yorum
Armagan sonuçtan hiç memnun değil
Samsung Shop’tan Sipariş Edilen Telefonun Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet
Armagan
06 Ağustos 2025 19:20
70302.08.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden Galaxy S25+ model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram TR250802-89795642. Antalya Kepez adresine teslim edilmek üzere, kredi kartı ile toplam 60.000 TL ödeme yaptım. Siparişimin 05.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün olmasına ...
samsung-shoptan-siparis-edilen-telefonun-teslimatinda-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg
Sipariş Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu
Emine
13 Şubat 2025 12:31
1.379TR250126-73817959 numaralı siparişte S25 Ultra telefon siparişini 29 Ocak'ta verdim. Benden daha sonra sipariş veren arkadaşlarımın cihazı teslim edildi, ancak benim siparişim hâlâ kargo bekleniyor durumunda. Sipariş hazırlanıyor aşamasına geldi. Süreç hakkında defalarca arama yapmama rağmen, dönüş ...
Yorumlar