to read complaints and reviews, or file yours.E-görüş Uygulamasında Timeout Hatası Nedeniyle Giriş Yapamama Ve Mağduriyet
Samsung Galaxy a06 model telefonumda Elazığ t Tipi Kapalı Cezaevi’ne ait E-görüş uygulamasına 17.12.2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde önce robot olmadığımı doğrulamamı isteyen ekran geliyor, doğrulamaya tıkladığımda ise sürekli “timeout” hatası alıyorum ve giriş işlemi hiç gerçekleşmiyor.
Daha önce aynı uygulamayı sorunsuz kullanıyordum, bir süre ara verdim ve bu süreçte numaram değişti. Numara değişiminden sonra 538 numaralı hesabımla tekrar giriş yapmaya çalıştığımda bu sorunla karşılaşmaya başladım. Hem mobil veriyle hem Wi‑Fi üzerinden defalarca denememe rağmen hata düzelmedi ve uygulamayı kullanamıyorum.
Cezaevi ile iletişime geçtiğimde kendi sistemlerinden kaynaklı bir sorun olmadığını, onlarda herhangi bir problem görünmediğini ilettiler. Eşim beni sadece sesli arayabiliyor, görüntülü arama yapamıyor ve bu nedenle mağdur durumdayız. E-görüş hesabımın ve uygulama girişimin gerekli kontrollerinin yapılarak, yaşadığım bu giriş ve “timeout” sorununun acilen giderilmesini ve uygulamayı yeniden sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Elazığ t Tipi Kapalı Cezaevi için kullanılan E-Görüş uygulamasını 21.12.2025 tarihinden beri Android işletim sistemine sahip Samsung Galaxy a06 telefonumda kullanmaya çalışıyorum ancak uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sürekli “zaman aşımı hatası” alıyorum ve bu nedenle görüş talebi oluşturamıyorum. Uygulamayı yüklediğim andan itibaren bu sorun devam ediyor ve daha önce sorunsuz kullanamaz hale geldim.
Bu durum hem cezaevindeki yakınımla iletişim kurmamı tamamen engelliyor hem de manevi açıdan ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Konuyla ilgili olarak cezaevi ile de görüştüm, kendi taraflarından baktıklarında bir sorun görünmediğini, problemin onlardan kaynaklı olmadığını söylediler.
E-Görüş uygulamasındaki bu “zaman aşımı” hatasının teknik olarak incelenmesini, gerekli düzenlemelerin yapılarak uygulamaya sorunsuz şekilde giriş sağlayabilmemi ve görüş taleplerimi normal şekilde oluşturabilmeyi istiyorum. Yaşanan mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
