to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde Kırklareli Merkez Teknosa mağazasından nakit olarak Samsung Galaxy a26 Black cep telefonu satın aldım. Ancak telefonu sadece bir gün kullanabildim, 05.01.2026 günü telefonun menüsünde işlem yapmamaya başladı, ekran dondu, fotoğraf çekmedi, tamamen kilitlendi, ses gidip gelmemeye başladı ve telefon kullanılamaz hale geldi.
Bunun üzerine telefonu aldığım Teknosa mağazasına götürdüm. Sıfır aldığım telefon ikinci günde bu şekilde arıza vermesine rağmen bana tek çözüm olarak “servise gönderelim” denildi. Ben de mağduriyetimi anlatarak geçici bir telefon verilip verilemeyeceğini sordum, “şirketin öyle bir uygulaması yok” cevabını aldım. Sıfır ve nakit para ödeyerek aldığım telefon ikinci günde çalışmaz hale gelmişken, “Peki ben ne yapacağım, nasıl kullanacağım? ” diye sorduğumda ise “bilmiyorum” denilmesi hem müşteri memnuniyeti hem de hizmet anlayışı açısından son derece üzücü ve kabul edilemez bir yaklaşımdır.
Ben Teknosa’dan ikinci el ya da arızalı bir telefon almadım, sıfır ürün aldım ve sadece bir gün kullanabildim. Telefonun yazılımsal hatasının giderilmesini, bu süreçte mağduriyet yaşamamam için tarafıma geçici bir telefon verilmesini ya da ayıplı çıkan bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Faturam mevcuttur, istenmesi halinde ibraz edebilirim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Samsung marka bir telefonu yaklaşık 8 ay önce Malatya Park AVM’de bulunan Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazım kısa süre içinde iki kez arızalandı ve ikinci arızadan sonra ürün değişimi talebiyle telefonu teknik servise gönderdim. Buna rağmen, telefonu 8 ay kullandığım ve 6 ayı geçtiği gibi ger...
08.07.25 tarihinde Media Markt Konya Kule mağazasından 15.499 TL ödeyerek kredi kartı ile Samsung Galaxy A26 256 GB cep telefonu satın aldım. Eve gelip kurulumu yaptıktan hemen sonra hoparlöründe donanımsal bir hata olan cızırtı olduğunu fark ettim ve ertesi gün ürünü mağazaya götürerek iade veya de...
7 ay önce Osmaniye Merkez Teknosa mağazasından sıfır olarak aldığım Samsung Galaxy s25 Ultra telefonum aniden kapandı ve hiçbir şekilde açılmadı. Cihazda herhangi bir ışık, ses veya titreşim gibi tepki de olmadı. Şarj aletini değiştirmek, farklı tuş kombinasyonlarını denemek gibi tüm temel yöntemler...
Yaklaşık 6 ay önce, Ağustos 2025 tarihinde Tekirdağ Merkez'de bulunan Teknosa’dan Samsung S25 Plus cep telefonu satın aldım. Telefonu bugün sabah her zamanki gibi kullanırken, kullanımın üzerinden sadece 5–10 dakika geçmişken ekranın tam ortasında beyaz renkte ince bir çizgi belirdi. Telefonda kesin...
15.11.2025 tarihinde Ankara Atlastis AVM’deki Samsung bayisinden Galaxy A26 model telefonu satın aldım. Telefonda daha bir hafta geçmeden menülerde hızlı geçişlerde takılma, ekranın kitlenmesi ve kendi kendine açılıp kapanma gibi arızalar başladı. Satın aldığım yeri aradığımda beni doğrudan servise...
Yorumlar