Batarya Sorunu Çözülmedi, Yetkili Servis Değişim Talebimi Reddetti

Samsung Galaxy s23 model cihazımın şarjı çok hızlı tükendiği için bugüne kadar iki kez batarya değişimi yapıldı. İlk batarya değişimi geçen sene gerçekleşti, en son 2–3 ay önce tekrar batarya değişti ancak aynı sorun devam ediyor. Buna ek olarak bir süredir şarjda temassızlık sorunu da yaşamama rağmen, Gaziosmanpaşa yetkili servis telefon görüşmemizde cihazda herhangi bir sorun olmadığını söyledi.

30 Nisan’da servise başvurduğumda cihaz değişim talebinde bulundum fakat değişim olmaması için adeta uğraştılar, ben de buna rağmen onarımı kabul ettim. Ancak daha sonra öğrendim ki kabul etmeme rağmen onarım bile yapılmamış. Eğer bu cihaz normal standartlarda çalışıyorsa daha önce neden iki kez batarya değişimi yapıldı, şimdi aynı sorunlar devam ederken nasıl “sorun yok” denilebiliyor, anlamıyorum.

Sürekli aynı problemi yaşamaktan ve net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın ya kalıcı şekilde onarılmasını ya da cihaz değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.