Samsung A36 Telefonumda Sürekli Isınma Ve Servis Tamirine Rağmen Çözülmedi, 20 Bin TL İade Talebi

Yaklaşık 5 ay önce Media Markt’tan 20.000 TL ödeyerek Samsung a36 model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra ısınma problemi yaşamaya başladım ve bu nedenle 10.07 tarihinde yetkili servise verdim. Servis tarafından ana kart değişimi, batarya değişimi ve yazılım güncellemesi yapıldı.

Bu kadar ağır donanım ve yazılım müdahalesine rağmen telefonumdaki ısınma sorunu devam ediyor. Üstelik bu kadar yeni bir cihazda ana kart ve batarya değişimi yapılmış olmasına rağmen Samsung ürünü kusurlu saymıyor ve mağduriyetimi kabul etmiyor.

Sürekli sorun çıkaran, birden fazla kritik parçası değişmiş bu telefonu artık kullanmak istemiyorum. Cihazın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ödediğim yaklaşık 20.000 TL bedelin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.