Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Telefonun İadesi Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

06 Aralık 22:22
17

Çiçek Sepeti üzerinden bng Bilişim mağazasından yaklaşık 15 gün önce Samsung Note20 model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram 435473211. Ürün elime yaklaşık 13 gün önce geçti ve daha ilk günden itibaren sim kartı düzgün görmeme, mesajlaşma ve mobil veri bağlantısında ciddi sorunlar yaşadım.

Telefonu teslim aldığım gün hiç kullanamadan iade ettim ve o günden beri yaklaşık 10 gündür ücret iadesini bekliyordum. Ancak herhangi bir servis raporu veya ek belge talep edilmeden iade talebim reddedildi. Ürünün arızalı olması ve teslim aldığım gün iade edilmesine rağmen bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir değil.

Bu süreçte başka bir telefon almak zorunda kaldım, bu nedenle ürünün bedelinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum.

08 Aralık 11:38 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Halil
09 Aralık 22:42

Maalesef sonuç alamadık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

30 Mart 2024 21:35
5.152
Samsung NOTE20 Arızası Ve Servis Hatası
1
Sabrican sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Note 20 Telefon Sim Kart Okumuyor

01 Haziran 2024 16:22
9.651
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

17 Mayıs 2023 17:29
4.278
Samsung NOTE20 Ultra Telefon Bitmeyen Arızaları
Benzer Şikayet Yaz