Hatalı Sayaç Ücreti İadesi Mücadelesi

Samsun Büyükşehir Belediyesi SASKİ Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü, 27 Şubat 2025 tarihinde saat 18 sularında eşim beni arayıp alt kata su gittiğini söyledi. Giden suyun, SASKİ'nin takmış olduğu su sayacından geldiğini tespit ettik. Sonrasında SASKİ'yi arayıp sayaçlarının arızalı olduğunu, su kaçırdığını ve bununla ilgili değişim yapmalarını söyledik. Onlar da görevli göndererek su sayacımızı değiştirdiler. Gelen görevli, sayacın patlak olduğunu ve bunun aşırı tazyikli su gelmesinden veya pislik tıkanmasından kaynaklanabileceğini söyledi. Bunun SASKİ'den kaynaklanan bir durum olduğu belirtildi ve tamir ile değişim bedelinin SASKİ'ye ait olduğu söylendi. Müşteri hizmetleri de bu şekilde bilgi verdi. Ancak faturamda 1783 TL sayaç sökme-takma ve değişim bedeli yansıtılmış. SASKİ'ye giderek bu ücretin haksız bir şekilde talep edildiğini, sayacın SASKİ'nin hatası olduğunu söyledik. Öncelikle bize itiraz ettiler. İtirazlarımız sonucunda sayacın arızasının yeniden tespit edilmesini istedim. Sonrasında sayaçta conta kaçağı tespit edildi ve itirazım sonucu param geri iade edildi. Ancak bana herhangi bir iptal belgesi verilmedi.