Samsonite Çanta Garanti Süresi Sorunu

Samsonite'ten çanta aldım ve alırken özellikle garantisini sorduğumda 10 yıl dediler. Çantanın kulpundaki deriler çok çabuk yıprandı ve elimde siyah leke izleri bırakmaya başladı; ayrıca kulptaki dikişler attı ve kullanılmaz hale geldi.

Samsonite mağazasına garanti kapsamında geri götürdüm ve aldığım cevap çok üzücüydü. Garantinin 2 yıl olduğunu ve kulp takı soyulmasına bir şey yapamayacaklarını, ancak ücret karşılığı atılan dikişlerin yapılabileceğini ilettiler.

Satarken 10 yıl garanti denildi; ihtiyaç olduğunda ise garantisi bitti, yazık. 40 yıldır Samsonite kullanıcısıyım. Böyle bir markanın satış öncesi ve sonrası söyledikleri birbiriyle tutmazsa, güven kaybeder ve öyle de oldu.