Samsonite Çanta Garanti Süresi Sorunu

Samsonite'ten çanta aldım ve alırken özellikle garantisini sorduğumda 10 yıl dediler. Çantanın kulpundaki deriler çok çabuk yıprandı ve elimde siyah leke izleri bırakmaya başladı; ayrıca kulptaki dikişler attı ve kullanılmaz hale geldi.
Samsonite mağazasına garanti kapsamında geri götürdüm ve aldığım cevap çok üzücüydü. Garantinin 2 yıl olduğunu ve kulp takı soyulmasına bir şey yapamayacaklarını, ancak ücret karşılığı atılan dikişlerin yapılabileceğini ilettiler.
Satarken 10 yıl garanti denildi; ihtiyaç olduğunda ise garantisi bitti, yazık. 40 yıldır Samsonite kullanıcısıyım. Böyle bir markanın satış öncesi ve sonrası söyledikleri birbiriyle tutmazsa, güven kaybeder ve öyle de oldu.
Merhaba, Bildiriminiz bizlere ulaşmış olup en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır, Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz.








