Samsonite Bavul Kaplamaları Soyuluyor

Viaport Samsonite mağazasından yaklaşık 4 sene önce American Tourister marka iki adet kabin boy bavul almıştım; birini kendim, diğerini annemin kullanımı için. O zamandan bugüne ben toplamda azami 7-8 kez kullandım, annem ise daha da az. Yeni sayılabilecek her iki bavulda da dokuma kısımlarının bitimi, lehim yerlerindeki PU kaplamalarda soyulmalar, dökülmeler başladı ve her iki bavulun da astarı görünüyor. Bununla ilgili servis talebinde bulunduğumda Viaport mağazasındaki yetkili, yardımcı olamayacaklarını ve bunun kullanım hatası olduğunu belirtti. Bu bavulların seyrek kullanımı bir yana, yalnızca bu sitede Samsonite ve American Tourister'daki PU kaplama soyulmalarını belgeleyen onlarca şikayet var; belli ki üretim hatalı ürünler burada satılıyor. Konuyla ilgili yardımcı olunmadığı takdirde, Samsonite International S.A.'ye distribütörlerinin tüketiciye işgüzar yaklaşımını detaylandıran bir mail atacağım, peşini bırakmayacağım.