to read complaints and reviews, or file yours. 
Viaport Samsonite mağazasından yaklaşık 4 sene önce American Tourister marka iki adet kabin boy bavul almıştım; birini kendim, diğerini annemin kullanımı için. O zamandan bugüne ben toplamda azami 7-8 kez kullandım, annem ise daha da az. Yeni sayılabilecek her iki bavulda da dokuma kısımlarının bitimi, lehim yerlerindeki PU kaplamalarda soyulmalar, dökülmeler başladı ve her iki bavulun da astarı görünüyor. Bununla ilgili servis talebinde bulunduğumda Viaport mağazasındaki yetkili, yardımcı olamayacaklarını ve bunun kullanım hatası olduğunu belirtti. Bu bavulların seyrek kullanımı bir yana, yalnızca bu sitede Samsonite ve American Tourister'daki PU kaplama soyulmalarını belgeleyen onlarca şikayet var; belli ki üretim hatalı ürünler burada satılıyor. Konuyla ilgili yardımcı olunmadığı takdirde, Samsonite International S.A.'ye distribütörlerinin tüketiciye işgüzar yaklaşımını detaylandıran bir mail atacağım, peşini bırakmayacağım.
Tuzla Viaport Samsonite mağazasından Ağustos ortasında aldığım omuz çantası, Ekim başında (2 ay bile dolmadan) önde delinme ve kumaş yetersizliği nedeniyle incelemeye bıraktım, ekli fişte belirtilmektedir. Satış sırasında çok ilgili olan ancak servis konusunda sessiz kalan danışmanınız, 'kullanıcı h...
Bursa Downtown Samsonite mağazasından aldığım American Tourister markalı çantayı 8 ay kullandıktan sonra, üzerinde oluşan kumaştaki beyaz renkler ve kapak kısmındaki renk değişiminden dolayı incelemeye gönderdim. 1 ay sonra, kullanıcı hatası denilerek geri dönüş yapıldı ve mağazadan gidip çantayı ge...
Konu: American Tourister Valiz Tekerleği Tamir Süreci hakkında Şikayet 2018 yılında satın almış olduğum American Tourister marka valizimin tekerleğinin plastiği yarıldı ve tekerlek işlevini yitirdi. (Valizi çok nadir kullanmama rağmen.) 6 Temmuz 2025 tarihinde Viaport Samsonite mağazasına tamir içi...
Viaport Samsonite mağazasından aldığım omuz çantasını, 3 günlük kullanım sonrası fermuarının iç kumaşa takılması nedeniyle tahrip olduğundan tekrar mağazaya götürdüm. 1 aydır haber bekliyorum. Sonucunda 'kullanıcı hatası' nedeniyle geri göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda tamir kaydımı gör...
Yaklaşık iki ay önce Emaar Square Samsonite mağazasından bir kabin boy bavul satın aldım. Ürünü büyük bir özenle kullandım. Sadece iki kez, biri araçla yapılan bir seyahatte, diğeri ise uçakla kabin içine alarak gerçekleştirdiğim yolculukta kullandım. İkinci kullanımımda, havaalanına giderken bavulu...
Yorumlar