İptal Edilen Siparişin Ödemesi Geri Dönmedi Ve Fatura Kesildi

05.09.2026 tarihinde Samsonite üzerinden iki adet valiz satın aldım. Yanlış kredi kartı ile işlem yaptığımı fark edince, ödemeden yaklaşık 5–10 dakika sonra siparişimi sistem üzerinden iptal ettim. Sipariş numaram sm32663569 ve bu sipariş için kredi kartımdan toplam 33.413,01 TL tahsil edildi.

Siparişin iptal edildiği sistem tarafından teyit edilmesine rağmen bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir iade işlemi yansımadı. Üstelik iptal edilmiş olan bu sipariş için bugün tarafıma e-posta ile fatura gönderildi. İptal edilmiş bir sipariş için fatura kesilmesi ve iadenin hâlâ yapılmamış olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İptal edilen bu siparişe ait 33.413,01 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve faturanın da iptali için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.