Samet Duolift D1 500N Güç Ünitesi Arızası, Yedek Parça Bulunamaması Ve 9 Aylık Mağduriyet

Evimdeki mutfak dolabında kullanmakta olduğum kalkar kapak sistemine ait Samet Duolift d1 500n güç ünitesi (piston) arızalanmış ve değişimi zorunlu hale gelmiştir. Yaklaşık 9 aydır dolap kapağını sadece Elle kaldırarak kullanmak zorunda kalıyorum.

Bu süre içinde yetkili bayiler, markanın yetkili online satış kanalları ve farklı e-ticaret platformları üzerinden detaylı aramalar yaptım, ancak söz konusu yedek parçanın hiçbir platformda satılmadığını ve stokta bulunmadığını gördüm. Markanıza duyduğumuz güvenle tercih ettiğimiz bir ürünün yedek parçasına bu kadar uzun süre erişilememesi, ürünün normal kullanımını engellemekte ve mağduriyet oluşturuyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu parçanın temini konusunda gerekli desteğin tarafıma sağlanmasını ve konu hakkında bilgilendirilmek üzere geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.