to read complaints and reviews, or file yours.Samet Duolift D1 500N Güç Ünitesi Arızası, Yedek Parça Bulunamaması Ve 9 Aylık Mağduriyet
Evimdeki mutfak dolabında kullanmakta olduğum kalkar kapak sistemine ait Samet Duolift d1 500n güç ünitesi (piston) arızalanmış ve değişimi zorunlu hale gelmiştir. Yaklaşık 9 aydır dolap kapağını sadece Elle kaldırarak kullanmak zorunda kalıyorum.
Bu süre içinde yetkili bayiler, markanın yetkili online satış kanalları ve farklı e-ticaret platformları üzerinden detaylı aramalar yaptım, ancak söz konusu yedek parçanın hiçbir platformda satılmadığını ve stokta bulunmadığını gördüm. Markanıza duyduğumuz güvenle tercih ettiğimiz bir ürünün yedek parçasına bu kadar uzun süre erişilememesi, ürünün normal kullanımını engellemekte ve mağduriyet oluşturuyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu parçanın temini konusunda gerekli desteğin tarafıma sağlanmasını ve konu hakkında bilgilendirilmek üzere geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
İlgi ve alaka için teşekkürler
