to read complaints and reviews, or file yours.Samet Çekmece Mekanizması Açılıyor, Kapanmıyor
Mutfak dolabı çekmecelerimde kullandığım Samet Box 500l 18220 mekanizmalı üç çekmecede yaklaşık 1 senedir aynı sorunu yaşıyorum. Çekmeceleri kapattığımda kendiliğinden tekrar açılıyor, artık neredeyse hiç düzgün kapanmıyor. Mutfak aksesuarlarımın tamamını Samet marka tercih ettim, kaliteli olsun diye ciddi bir bedel ödedim ancak özellikle çekmecelerde yaşadığım bu sorun markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Çekmecelerin montajı mobilyacı tarafından yapıldı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak daha önce Samet ile iletişime geçtim ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Çekmece mekanizmalarındaki bu arızanın incelenmesini, gerekli görülürse ürünlerin tamir veya değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Şikayet yayımlandı sabahında Nuh bey iletişime geçti ve ürünü değişim için bayiye yönlendirme yaptı. Bu devirde Samet gibi firmalar çok zor bulunur. İyki tüm mutfak malzemelerimin hepsini Samet ten almışım. Nuh bey size de ayrıca çok teşekkür ederim
