to read complaints and reviews, or file yours.Samet Çekmece Raylarının Fren Tırnakları Kırıldı, Çekmeceler Kapanmıyor
Mutfak dolabı çekmecelerimde kullanılan Samet marka çekmece raylarının fren tırnakları kırıldığı için çekmeceler tam kapanmıyor ve kendiliğinden geri açılıyor. Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve şu an iki farklı çekmecede fren tırnağı kırılmış durumda, toplamda dört adet fren yayı tırnağına ihtiyacım var.
Kiracı olduğum için mutfak dolabını hangi firmadan veya ustadan yaptırıldığını bilmiyorum, elimde yalnızca çekmece raylarının Samet marka olduğuna dair üzerindeki ibare bulunuyor. Bu nedenle doğrudan Samet firmasından destek talep etmek zorunda kaldım.
Samet marka ürünlerin dayanıklılığına güvenildiği için tercih edildiğini düşünüyorum. Bu sebeple kırılan çekmece fren yayı tırnaklarının tarafıma temin edilmesini ve sorunun çözümü için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
