to read complaints and reviews, or file yours.S**** Ultimate Ray Çekmece Raylarında Frenleme Çalışmıyor
S**** marka Ultimate Ray 45 cm çekmece raylarında yaklaşık 1 aydır sürekli olarak frenleme sorunu yaşıyorum. 3 çekmecemde de, her iki ray tarafında da frenleme hiç devreye girmiyor ve çekmeceler her kapatmada sert şekilde çarpıyor.
Mobilyalarım yeni, raylar da yeni takıldı ve özellikle markaya güvenerek bu ürünü tercih ettim; ancak daha başından beri bu sorunla karşılaşıyorum. Ürünün frenli olması gerektiği halde her kullanımda aynı sorunu tekrarlaması hem kullanım konforunu bozuyor hem de zamanla mobilyaya zarar vereceğinden endişe ediyorum.
S****’in bu ürünüyle ilgili frenleme mekanizmalarının kontrol edilmesini, gerekiyorsa rayların ücretsiz olarak tamir veya değişiminin yapılmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
