to read complaints and reviews, or file yours.Frenli Çekmece Raylarındaki Kırık Tırnaklar İçin Yedek Parça Talebi
Samet a. Ş. Markalı frenli çekmece raylarını uzun zamandır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum ve üründen genel olarak memnundum. Ancak çekmece raylarındaki plastik tırnaklardan bazıları kırıldığı için artık fren ve çekme işlevi çalışmıyor. Çekmeceyi kapattığımda frenleme yapmadığı için tekrar tamamen açılıyor ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor.
Toplam üç çekmecem var, bunlardan ikisinde aynı arıza mevcut. Dört adet sağlam tırnağa ihtiyacım var. Bu parçayı markanın kendi sitesinde, internette, nalburlarda ve hırdavatçılarda aramama rağmen hiçbir yerde bulamadım. Kiracı olduğum için ürünün ne zaman ve nereden alındığı bilgisine de sahip değilim.
Ücretsiz ya da ücretli olması fark etmeksizin, ihtiyacım olan bu yedek tırnak parçalarının temin edilmesini rica ediyorum. Yedek parçalar tarafıma gönderilirse montajını kendim yapabilirim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım Ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K. Kolunsağ
Merhaba Çarşamba günü durum ile alakalı şikayetim yayımlandı, aynı gün iletişime geçildi ve bugün parçalar fazlasıyla tarafına ulaştı ve hiçbir ücrette talep edilmedi. Samet a. Ş den Nuh beyin ilgisi için de teşekkür ederim. Bu zamanda işini ciddiye alıp sattığı ürünün ya da hizmetin arkasında duran firmaların var olması beni mutlu etti. Teşekkürler Samet a. Ş teşekkürler Nuh Bey.
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800581853 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
