to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Ray Tırnakları İçin Ücretsiz Yedek Parça Talebi
Samet A.Ş’nin ray mekanizması ray tırnakları sistemiyle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ray tırnakları kırıldığı için basit bir yedek parça ile çözülebilecek bu arıza yüzünden, ürünü satan yerlerden hiçbirinde bu parçayı bulamıyoruz. Görüştüğümüz tüm satıcılar ve ustalar, sadece küçük bir tırnak parçası değişmeyeceği için komple sistemin değişmesi gerektiğini, bunun da oldukça yüksek maliyet çıkaracağını belirtiyor. Bu durum hem maliyet açısından bizi çok zorluyor hem de parça tedarik edilememesi nedeniyle mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.
Ürünü usta üzerinden temin ettik ve kullandığımız bölgede Samet A.Ş ürünlerini satan yerlere danışmamıza rağmen, bu tırnak parçasının stoklarda bulunmadığı, getirilemediği söylendi. Sadece küçük bir yedek parça olmadığı için tüm sistemi değiştirmeye zorlanmak istemiyoruz.
Samet A.Ş’nin, kırılan ray tırnakları için tarafıma ücretsiz yedek parça gönderimi sağlayarak hem yüksek maliyete girmeden sorunun çözülmesini hem de yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
