Kırılan Çekmece Rayı Plastik Tırnağı İçin Yedek Parça Temini Sağlanamıyor



Samet a. Ş. markasına güvenerek Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldığım çekmece rayının plastik tırnağı kısa süre önce kırıldı. Şu anda rayın sağlıklı çalışabilmesi için 2 adet plastik tırnak parçasına ihtiyacım var; ancak yedek parçayı hiçbir şekilde temin edemiyorum.
Elimde fatura veya sipariş numarası bulunmuyor çünkü ürünü alalı uzun zaman oldu, fakat sorun kırılan plastik tırnakla ilgili ve istenirse kırılan parçanın fotoğrafını da paylaşabilirim.
Samet a. Ş.’nin, ücretli de olsa bu kırılan plastik tırnakların tedarik edilmesi konusunda bana yardımcı olmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
Ürün 1Z1E02506800556318 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.

















