Çözüldü: Samet A.Ş Kırılan Beyaz Tırnaklar Çekmeceler Sert Kapanıyor Ve Ücretsiz Yedek Parça Talebi

Uğur · 2026-03-04T08:25:23+03:00

Samet markalı raylı mutfak dolabı sistemimde bulunan 450‑R 27820 ve 450‑L 27750 model çekmece raylarının, çekmecelerin fren yapmasını sağlayan küçük beyaz tırnakları, yaklaşık bir yıllık kullanım sonunda kırıldı. Bu parçalar kırıldığı için çekmeceler artık sert ve gürültülü bir şekilde kapanıyor, konforlu kullanım tamamen bozulmuş durumda. Yaptığım araştırmalar sonucunda sadece bu küçük beyaz tırnakların piyasada satılmadığını, bu parça için komple yeni set almam gerektiği söylendiğini öğrendim. Sadece bu küçük plastik parçalar kırıldığı halde tüm seti yenilemek zorunda kalmak, hem ekonomik açıdan hem de ürünün sürdürülebilirliği açısından beni oldukça rahatsız ediyor. Bu nedenle, kırılan bu küçük beyaz tırnakların ücretsiz yedek parça olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasını kullanıcı hatası olarak görmüyor, üretici firma olarak tarafınızdan destek bekliyorum.

Samet A.Ş

Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Uğur

"Samet marka ürünümün kırılan tırnaklarını ücretsiz olarak gönderimini sağlayan ve mağduriyetimi giderdikleri için ilgi ve alakalarından dolayı başta, Nuh Ayten bey olmak üzere, tüm Samet a. Ş. Ailesine teşekkür ederim."

Samet A.Ş

Ürün 1Z1E02506800540218 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.

Samet A.Ş

Değerli vaktinizi ayırıp memnuniyetinizi ilettiğiniz için biz size çok teşekkür ederiz.Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz.