to read complaints and reviews, or file yours.Çekmece Rayı Plastik Parça Sorunu ve Yedek Parça Talebi
Samet marka çekmece rayının plastik aksamları kırıldığı için çekmecemi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Rayın plastik parçaları zarar gördüğü için çekmece tam olarak açılıp kapanmıyor ve mekanizma görevini yerine getirmiyor.
Bu ürün evimi aldığımda mobilyacı tarafından monteli şekilde bulunuyordu, ben sonradan herhangi bir müdahalede bulunmadım. Sorun yaşayınca internet üzerinden uzun süre araştırma yapmama rağmen bu plastik parçaya uygun orijinal yedek parça bulamadım ve çözüm üretemedim.
Samet’ten, bu çekmece rayı için uygun yedek plastik parçaların nereden ve nasıl temin edilebileceği konusunda açık ve net bilgi verilmesini, mümkünse parça tedariki veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Çok hızlı benimle iletişime geçildi ve kırık parçaların ücretsiz gönderileceği bilgisi verildi. Şimdiden çok teşekkürler.
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800609449 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Çok teşekkür kargo elime ulaştı.
