to read complaints and reviews, or file yours.Samet Smart Menteşelerde Kapak Ayarı Sorunu Ve Kalite Düşüklüğü
Mobilya imalathanesinde uzun süredir Samet menteşe ürünlerini kullanan bir üreticiyim. Eski Samet Star menteşelerden oldukça memnunduk, ancak son aldığımız Samet Smart düz menteşe partisinde ciddi sorunlar yaşamaya başladık.
Özellikle tek kapaklı dolaplarda kapak ayarı neredeyse imkansız hale geldi. Kapağı geriye alamıyoruz, geri alsak bu sefer dolap kapağı düzgün kapanmıyor. Menteşe ile dolap arasında gereğinden fazla boşluk bırakmak zorunda kalıyoruz. Kapaklar yan yana geldiğinde biri diğerinden yaklaşık 2 mm yukarıda kalıyor ve kapak aralarını ayarlarla eşitleyemiyoruz.
Eski taktığımız menteşelerde küçük bir ayar yaptığımızda hemen düzene girerken, yeni gelen bu Smart menteşelerde aynı sonucu almak mümkün olmuyor. Yaklaşık 3–4 aydır, aldığımız son Samet Smart düz menteşe kutularında bu kalite sorununu sürekli olarak yaşıyoruz.
Samet’ten, özellikle Smart seri menteşelerdeki bu kalite ve ayar sorunlarıyla ilgili geri bildirim vermelerini ve üretim kalitesi konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum. Uzun yıllardır marka olarak tercih ettiğimiz bir ürünün bu şekilde problemli hale gelmesi bizi ciddi anlamda zorluyor.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım Ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K. Kolunsağ
