to read complaints and reviews, or file yours.Salus (Salusmental.com) Acı Günümde Desteksiz Kaldım: Hayal Kırıklığı
Salus online psikoterapi uygulaması aracılığıyla ilk kez online terapi alacaktım. Psikoloğum Ö** T** T** idi. Bugün saat 14.00'teki görüşmeme, gece saatlerinde çok yakın bir arkadaşımın annesinin vefatı nedeniyle katılamayacağımı hem psikoloğa hem de destek ekibine bildirdim. Ancak böyle bir günde bana yardımcı olmadılar. Erteleme ve ücret iadesi gibi bir uygulama ile yardımcı olmak yerine, psikolog hanım 'Benim de ameliyatlarım oluyor, fakat görüşmeye girmek zorunda kalıyorum.' diyerek cevap verdi. Görüşme saati geldiğinde, nerede olduğumu ve ne halde olduğumu anlaması için sırf görüşmeye girdim; mezarlıkta olduğumu gördü ve yine yardımcı olmadı. Salus'u özellikle P** S**'nın podcastlerinden dinleyerek öğrenmiştim. Ancak inanılmaz bir hayal kırıklığı yaşadım. Böyle bir günde uğraştırdıkları için güvenim sarsıldı. Bir daha asla kendileri ile iş birliği yapmayacağım. Zor zamanlarda inisiyatif kullanamayan ve acıyı yarıştıran psikologlarla dolu bir uygulama. Ücretimin iadesini istiyorum ve bu konuda her yere yazacağımı belirtmek istiyorum. Paramın iadesini alıp sokak hayvanlarına mama alacağım. Bu, psikolojime kesinlikle daha iyi gelecek.
Seda Hanım merhabalar, Ben Çiler, Salus'ta operasyondan sorumlu yönetici olarak çalışıyorum. Öncelikle böyle bir deneyim yaşadığınız için gerçekten çok üzgünüm. Bizim için kullanıcılarımızın memnuniyeti ve onların iyi oluşuna katkı sağlamak her şeyden önemli. Konu hakkında resmi inceleme başlattığımızı belirtmek isterim. Terapi yolculuğunuza bizimle devam etmeniz dileğiyle verilerinizi dikkate alarak sizi başka bir uzmanımızla eşleştirip iadenize ek olarak 2 kredi daha tanımlıyoruz. Her türlü geri dönüşünüz bizim için çok değerli. Çok teşekkürler, Çiler
