to read complaints and reviews, or file yours.Yanmış Burger Köftesi İçin İade Reddi
10 Ağustos gece 00:20 sularında Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger’den verdiğim siparişte gelen burger köftesi neredeyse tamamen yanmış ve kömürleşmiş durumdaydı. Ürün bu haliyle kesinlikle yenilemeyecek kadar kötüydü.
Uygulama üzerinden “hasar görmüş yiyecek” seçeneğini kullanarak canlı destekten iade talebinde bulundum ve yanık ürünü fotoğraflarla da belirttim. Buna rağmen Yemeksepeti iade talebimi kabul etmedi ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Tüketilemeyecek kadar yanmış olan bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini ve benzer durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde daha çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saloon Burger Müşteri Hizmetleri
Ücret iademi almışım teşekkür ederim.
