Eksik Ve Soğuk Sipariş, Yetersiz Telafi Teklifi

06.03.2026 tarihinde saat 19:43’te Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger’den iki adet Chicken Burger menü siparişi verdim; ancak sipariş elime ulaştığında tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Menüde iki adet kola olması gerekirken sadece bir kola gönderildi, iki adet Mega patates kızartmasından ise yalnızca biri kutusunda tam geldi; diğer patates kızartması ise kutuya bile konulmadan, teslimat poşetinin içine üç beş tane serpiştirilmiş şekilde özensizce atılmıştı. Ayrıca gelen tüm ürünler buz gibiydi.

Saloon Burger ile bu ilk deneyimimdi ve siparişin hem eksik hem de bu kadar dikkatsiz hazırlanmış olması nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Yaşadığım durumu Yemeksepeti yardım merkezine ilettim ve bana 120 TL’lik kupon verildi; ancak bu kupon, hem ödediğim ücretin hem de yaşadığım mağduriyetin karşılığı değil.

Siparişlerin eksiksiz, sıcak ve hijyen kurallarına uygun, özenli şekilde hazırlanmasını ve bu yaşadığım olumsuz deneyim için ödediğim ücretin iadesini ya da en azından gerçek anlamda telafi sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.