Soğuk Ürünler Ve Bayat Patatesler Nedeniyle Tam İade Talebi

26 Temmuz saat 19:24’te İstanbul Esenyurt’taki Salon Burger’den 1 çocuk menü bir de 2li köfte burger menü (#gy83-2630-umaz) siparişi verdik. Gelen ürünler tamamen hayal kırıklığıydı. Tüm ürünler soğuktu, ne normal soslar ne de özellikle ekstra ücret ödeyerek istediğimiz soslar gönderilmişti. En kötüsü ise patateslerdi; kupkuru, bayat ve tadı değişmişti, resmen küf tadı vardı. Üç paket patatesi çöpe atmak zorunda kaldık, yenilecek gibi değildi.

Bu kadar yüksek tutarda bir sipariş verip sonunda aç kalmamız bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Durumu hem restorana hem de Yemeksepeti’ne ilettiğimizde sadece 275 TL para iadesi ve 100 TL kupon teklif edildi. Oysa hem ödediğimiz toplam tutar hem de yaşadığımız mağduriyet dikkate alındığında bu teklifin yeterli ve adil olmadığını düşünüyorum. 789'99 TL para çekildi, dekontu ekliyorum, hesabımdan ama fişte 765 TL yazıyor 10 TL cüzdana iade etmişler dalga geçermişçesine.

Siparişteki kalite sorunları ve eksikler nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu süreçte hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin daha sorumlu ve çözüm odaklı davranmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.