to read complaints and reviews, or file yours.Saloon Burger Şubesinde Personelin Saygısız Davranışı
27.09.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Saloon Burger şubesinde yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Kasada ön tarafta çalışan, isim kartında E***** olarak yazan personelden sipariş verip veremeyeceğimizi sorduk. Kendisi hem yüzümüze ters bir ifadeyle baktı, hem de ortada yoğunluk olmadığı halde sorumuza geçerek isteksiz bir şekilde cevap verdi.
Bir süre gereksiz yere bekletildikten sonra “geçin şöyle” tarzında kaba ve kırıcı bir üslupla konuştu. Müşteriyle doğrudan iletişimde olan bir çalışanın böyle saygısız ve itici bir tavır takınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu personel ile ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, şubedeki çalışanların müşteri ile iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı olmaları için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
27.09.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Saloon Burger şubesinde yaşadığım saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Kasadaki, isimlik kartında Elanur yazan çalışana buradan sipariş verip veremeyeceğimizi sorduk. Kendisi yüzümüze ters bir ifade ile baktı, ortada herhangi bir yoğunluk olmamasına rağmen sorumuza geç ve isteksiz bir şekilde cevap verdi.
Daha sonra bir süre gereksiz yere bekletildik ve ardından bize “geçin şöyle” şeklinde kaba bir üslup kullanarak hitap etti. Müşteri ile doğrudan iletişimde olan bir çalışanın bu şekilde saygısız, itici ve kaba tavırlar sergilemesini asla kabul edilebilir bulmuyorum. O an herhangi bir yetkiliyle görüşmedik, sadece isimliğine bakarak adını öğrendik ve bu davranışı şikayet ederek gerekli kişileri bilgilendirme kararı aldık. O esnada üç adet milkshake siparişi verdik ve şikayetçi olduğumuz personelden değil, başka bir çalışandan hizmet aldık.
Bu şubede çalışan personelin üslubu ile ilgili daha önce de pek çok şikayet olduğunu duymama rağmen hiçbir düzelme olmadığını da gözlemliyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların ciddiyetle yapılmasını ve benzer saygısızlıkların tekrar yaşanmaması için çalışanların iletişim konusunda daha dikkatli olmalarının sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saloon Burger Müşteri Hizmetleri
Değerli misafirimiz, Konu hakkında alınan aksiyonla ilgili sizleri bilgilendirmek için aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Tekrardan aranacağınızın bilgisini vermek isteriz. Anlayışınız ve bekleyişiniz için teşekkür ederiz.
Özür için arayan Zehra hanıma samiyeti tatlı dili için teşekkür ederim
