Saloon Burger Edirne Şubesinde Saygısız Davranış

Bugün Edirne Merkez’deki Saloon Burger şubesinde kasada görevli d*** isimli personel nedeniyle son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Sipariş verirken bir menü sordum ve içeriğindeki ürünleri değiştirip değiştiremeyeceğimizi öğrenmek istedim. Kendisine nazikçe “Değiştirebilir miyiz? ” diye sorduğumda, “Hayır, zaten altında var.” şeklinde tersleyici bir cevap verdi. Ben de menünün içeriğinde soğan olduğunu, soğan istemediğimi belirttim ancak buna rağmen son derece saygısız, yüzü asık ve itici bir tavırla iletişim kurmaya devam etti.

Müşteriyle böyle kaba ve ilgisiz bir üslup kullanılması, hiçbir şekilde kabul edilebilir değil. Saloon Burger markasının müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşünürken, bu tarz bir personelle muhatap olmak beni hem üzdü hem de bir daha tercih edip etmemeyi sorgulatır hale getirdi.

Yaşadığım bu saygısızlık nedeniyle, özellikle kasada çalışan d***isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekenin yapılmasını ve işten çıkarılmasını talep ediyorum. Bu konuda geri dönüş yapmanızı ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.