Çocuk Menüsü Hamburgerinde Kalem Çıktı, Çalışanların Umursamaz Tutumu

18.05.2026 tarihinde Avcılar Pelikan AVM ’de bulunan Solon Burger şubesinden aldığımız çocuk menüsündeki hamburgerin içinden kalem çıktı. Ürünün bir çocuk menüsü olması ve içinden kalem çıkması hem hijyen hem de güvenlik açısından bizi ciddi şekilde endişelendirdi.

Durumu fark eder etmez çalışanlara ilettik. Genel olarak çalışanların tavrı son derece ilgisizdi, yüzlerini ekşitip ağız burun büktüler. Sadece bir çalışan düzgün bir şekilde yaklaşıp ürünü değiştireceklerini söyledi. Daha sonra ürünü tamamen iade etmek istediğimizde ise “Bu göz kalemi değil, normal kalem, bir şey olmaz, neden iade ediyorsunuz? ” gibi son derece yersiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştık. Mağaza müdürü devreye girince nakit olarak iade yapıldı ancak diğer çalışanlar gereksiz konuşmalarına devam ettiler.

Hem bir çocuk menüsünden kalem çıkması hem de çalışanların bu kadar duyarsız ve saygısız davranması kabul edilebilir değil. Bu şubedeki ekip yapısının gözden geçirilmesini, işini ciddiyetle yapan, müşteri güvenliğini ve memnuniyetini önemseyen kişilerle çalışmalarını talep ediyorum. Gerekli denetimlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.