Teslim Edilmeyen Çiçek Sepeti Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

06.03.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden 445183639 numaralı siparişle, banka kartımla 1099 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Ümraniye, Namık Kemal Mahallesi Cengiz Topel Caddesi No:90, Hisar Hastanesi olarak belirtilmişti. Buna rağmen sistemde siparişimin adrese teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak alıcıya hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Satıcıya yazmama rağmen cevap alamadım, telefonla aradığımda da telefonu açmıyor. Konuyla ilgili Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine defalarca yazdım, her seferinde yardımcı olacaklarını ve beni arayacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünü teslim alamadım hem de ödediğim 1099 TL ortada kaldı, kendimi resmen mağdur ve dolandırılmış gibi hissediyorum.

Siparişimin gerçekten nereye teslim edildiğinin net olarak araştırılmasını, ürün teslim edilmediyse derhal yeniden gönderim yapılmasını ya da ödediğim 1099 TL’nin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma en kısa sürede yazılı ve mümkünse telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.