Topuk Sıkışmasıyla Ayağını Kanatan Salomon Ayakkabısı

28 Temmuz tarihinde salomon.com.tr üzerinden XT-EVR model, 42 numara ayakkabı siparişi verdim ve ürün 30 Temmuz’da elime ulaştı. Ayakkabıyı ilk giydiğim anda topuk kısmı ayağımı ciddi şekilde vurup kanattı, çorabım kan içinde kaldı ve bembeyaz olan ayakkabının topuk iç kısmı da bu nedenle kırmızı renge büründü. Ürünü ilk kullanımda bu derece rahatsızlık ve zarar vermesi, hem ayağımı kanatması hem de ayakkabının iç kısmının bu şekilde lekelenmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Şu an için mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım ancak en kısa sürede tarafıma ulaşılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin müşteri memnuniyeti odaklı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek, ayıplı/rahat kullanım sunmayan bu ayakkabı ile ilgili gerekli iade veya uygun görülecek çözümün sunulmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.