Salomon Supercross 4 Ayakkabısında Kısa Sürede Kenar Patlaması Ve Garanti İletişimi Sorunu

Salomon Supercross 4 model bir ayakkabıyı 23 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Kısa süreli ve normal şehir içi kullanıma rağmen ayakkabının kenar kısımlarından patlamalar oluştu. Dayanıklı ve uzun süre kullanırım düşüncesiyle tercih ettiğim bir markadan bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.

Ürünü garanti ya da inceleme için firmaya iletmek istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadığım için kendilerine ulaşamadım. Bu süreçte ne satıcıya ne de markaya doğrudan durumu iletemedim ve mağduriyetim devam ediyor.

Ayakkabının incelenmesini, üretim hatası varsa garanti kapsamında onarım veya değişim yapılmasını ya da aksi durumda da tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.