Salomon Ayakkabılarında Garanti Sorunu ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Türkiye'de Salomon yetkili satıcısı O.C.O. Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. şirketine ait www.salomon.com.tr sitesinden iki kez ayakkabı aldım. İki yıl garantili olmalarına ve piyasadaki birçok ayakkabıdan pahalı olmalarına rağmen, ikisi de altı ay kullanmadan ve herhangi bir dış etkene maruz kalmadan kumaşları açılmaya başladı.

Durumu şirkete bildirdim, ayakkabıları gönderdim. Garantisi olmasına rağmen 'yapacağımız bir şey yok' dediler. Şirketin CEO'suna yazdım. 'Takım sizinle ilgilenecek' dedi fakat kimse geri dönmedi. Son olarak Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. 

Yabancı firmalarla iş birliği yapıp, onların ürünlerinin benzerini Çin'de ürettirip satan Türkiyeli distribütörler var. O.C.O. firmasında da aynı durumdan şüpheleniyorum!