Salomon Ayakkabı Tüketici Heyetinin Kararına Uymamak

Gökyiğit Spor Malzemeleri (Arena) isimli, Ankara Optimum'da faaliyet gösteren mağazadan Salomon marka ayakkabı aldım. Ayakkabıda oluşan açılmaları garantisine yolladığımda, tüketiciden kaynaklı olduğunu belirttiler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Başvurumda haklı bulunarak değişim kararı çıktı heyetten; ancak firma, ellerinde aynı ürünün bulunmadığını, bu yüzden değişim yapamayacaklarını ve mağazadan ilk aldığım 2800 lira fiyatında herhangi bir ürün alabileceğimi belirttiler. Bahse konu olayın süreci 9 aylık bir süreç ve ayakkabıyı sadece 1 ay giyebildim. Ayakkabının fiyatı şu an 5000 lira civarında. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum; aldığım ürünün aynısından Salomon'dan değişim veya güncel fiyat üzerinden para iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yaparak icra işlemi başlatılmasını isteyeceğim.