to read complaints and reviews, or file yours.Salamon Şubesinde İade Talebinin Reddedilmesi Ve Tüketici Haklarının İhlali
12.07.2026 tarihinde Salamon İstanbul Ataşehir Metropol AVM şubesinden, fiş numarası 0009 olan alışverişimle birlikte bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün tamamen sağlam, herhangi bir deformesi ya da kusuru bulunmuyor.
Ertesi gün, 13.07.2026 tarihinde hiçbir sorun olmadığı halde yalnızca cayma hakkımı kullanarak bu ayakkabıyı iade etmek ve ödediğim 10.999,99 TL’nin tarafıma iadesini talep etmek için aynı mağazaya gittim. Mağaza çalışanları, mağaza prosedürleri gereği iade almadıklarını, sadece ürün değişimi yapabildiklerini belirterek para iadesi talebimi kabul etmediler.
Tüketici olarak 14 gün içinde cayma ve iade hakkımın bulunduğunu biliyorum. Buna rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim. Ürünü aldığım Salamon İstanbul Ataşehir Metropol AVM şubesinin, yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun şekilde ayakkabının iadesini kabul etmesini ve 10.999,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
