Zorunlu Çocuk Bileti Ve İndirimsiz Uygulama İade Talebi

5 Temmuz saat 14.00 Salihli Güven Turizm Bursa Otogar → Mustafakemalpaşa seferinde yaşadığımız adaletsiz uygulamayı belirtmek istiyorum. Firma, 6 yaş üzeri çocuklar için mutlaka ayrı bilet alınması gerektiğini, kucakta gidilemeyeceğini ve üç kişinin yan yana oturamayacağını söyleyerek 6,5 yaşındaki yeğenim için de bilet almamızı zorunlu tuttu. Bu sebeple firma görevlisinin yönlendirmesiyle internet üzerinden 22, 23, 25, 26 ve 11 numaralı koltuklar için bilet aldık; annem, ablam, büyük yeğenim ve 6,5 yaşındaki küçük yeğenimle birlikte yolculuk yaptık.

Ayrıca küçük yeğenim için herhangi bir çocuk ya da öğrenci indirimi de uygulanmadı. Buna rağmen, yolculuk esnasında 12 numaralı koltukta yaklaşık 7 yaşlarında bir çocuğun annesiyle birlikte tek biletle seyahat ettiğini gördük. Bize "kucakta gidemez, üç kişi oturamaz" denilmesine karşın hemen yanımızda bu şekilde yolcu alınması adil ve tutarlı bir uygulama değildir.

Aynı sefer içinde yolculara farklı kurallar uygulanması ve çocuk indirimi yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Küçük yeğenim için zorunlu tutulan ve 400 TL olarak ödediğimiz bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.