to read complaints and reviews, or file yours. 
26-31 Mayıs tarihlerinde Salamis by Conti Otel'de konakladık. Otelin yemekleri, etkinlikleri, denizi ve odaların eski olsa da temizliği çok memnun ediciydi. Fakat otele giriş yaptığımızda bizi resepsiyonda karşılayan O****** Bey, ilk intibamızı tabiri caizse tamamen olumsuz etkiledi. İletişim kurmayı bilmemesinin yanı sıra, inanılmaz derecede itici bir tavrı vardı. Konuşup bir şey anlatmaya çalıştığınızda asla dinlemiyor, sözünüzü kesiyor ve bu davranışını büyük bir cüretle sergiliyor. 'Bu tavrınız nedir?' diye sorduğumuzda ise 'Buyurun, müdürüme yönlendireyim sizi.' gibi cüretkâr bir hareketle karşılaştık. Ayrıca elini ve kolunu kaldırarak iletişim kurdu. Resepsiyon veya karşılama ekibi, turizm sektöründe en önemli noktalardan biridir. Burada çalışan insanların güler yüzlü, iletişime açık ve çözüm odaklı olması gerekir. Bu özelliklerin hiçbiri O****** Bey’de yoktu; aksine olumsuz tüm tavırları sergiledi. 'Odanın hazır olduğunu haber verebilir misiniz?' sorusuna ise 'Ben böyle bir haber vermiyorum, 14:00'te anahtarınızı alırsınız.' şeklinde yanıt verdi. Bu denli donanımlı bir otelde böyle bir personelin çalışabilmesi ve yerinde şikayet etmeme rağmen hiçbir şey yapılmaması, bir daha o otele gitmememize sebep olacak. Ayrıca bu otele gidecekseniz ETS Tur’dan alın; çünkü otelin kendisinden satın aldığınızda ilgi görmüyorsunuz, ETS Tur’dan gelenler ise ayakta karşılanıyor. Personel eğitimlerinizi artırmanızı ve özellikle O****** Bey gibi personelinizi gözden geçirmenizi diliyorum.
4 Ekim - 5 Ekim 2025 tarihlerinde Salamis by Conti Resort’ta 1902 numaralı odada konakladım. Otelde neredeyse hiçbir aktivite bulunmuyor, voleybol dahi oynanamıyor ve aktiviteler tamamen yetersiz. Havuzlar temizlenmiyor, havuz merdiveni kırık olduğu için havuzdan çıkarken ciddi şekilde yaralanma ris...
Otele bugün yani 26 Ağustos saat 10:30 civarı girdik. Odanın hazır olmadığını beklememiz gerektiğini ve hazır olunca arayacaklarını belirttiler. Tamam dedik. 1,5 saat sonra arayan olmayınca yine sorduk odadan çıkış yapıldığını temizlik sürecinde olduğunu ve arayacaklarını belirttiler yine tamam dedi...
Otel rezervasyonunu Kasım ayında yaptık. Ödememizi o zaman yaptık ve gelmeden iki gün önce arayıp tekrar teyit aldık. Sonuç; otele sabah 8'de giriş yaptık. Odanız temizleniyor diyerek tam 4 saat oyaladılar ve saat 12 gibi fazla talepten dolayı odalarının kalmadığını söyleyip başka otele yönlendirdil...
Bu şikayetimi özellikle belirtmek istiyorum çünkü en önemlisi. Resepsiyonda kendisini yetkili olarak tanıtan m**bey’den direkt olarak şikayetçiyim. Üslubu sadece bana değil, tanık olduğum birçok misafire karşı da yanlıştı. 14:00’te olan girişimiz için 12:00’de oteldeydik ve giriş işlemlerimiz başla...
6-11 Temmuz arası 4 oda aldık; 3 odayı ETS Tur'dan, 1 odayı ise otelin kendi rezervasyon bölümünden aldık. Otele girdiğimizde ETS Tur'dan hiç kimse yoktu. Girdiğimiz andan itibaren her şey çok kötüydü. ETS Tur temsilcisi C**** Bey'i arayıp olumsuzluklar olduğunu söyledim, 2,5 saat sonra gelebileceği...
Yorumlar