to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün İçin Kredi Kartına Geri Ödeme Yapılmıyor
23.06.2026 tarihinde saklibutik.com adlı alışveriş sitesinden “Rome payetli yaprak nakışlı elbise” adlı ürünü 1.399,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında açıklamalarda belirtilen ve benim aradığım nitelikleri taşımadığı için ürünü 25.06.2026 tarihinde DHL Kargo ile firmaya iade ettim. Ürünün kendilerine ulaştığını da teyit ettiler.
Buna rağmen kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden görüştüğümde bana açıkça “ücret iadesi yapamıyoruz” denildi ve bunun yerine süresiz kupon ya da başka ürün almam yönünde ısrar edildi. Bu seçenekler benim için kesinlikle uygun değildir.
Mesafeli satış ve tüketici mevzuatı gereği, cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettiğimde ücret iadesinin, ödemeyi yaptığım kredi kartına yapılması gerektiğini biliyorum ve bunu talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartına eksiksiz olarak yatırılmasını istiyorum.
